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南昌市第一醫(yī)院通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研

依據(jù)我院臨床需要，擬對(duì)下列貨/服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，歡迎合格的供應(yīng)商參加。

一、 采購項(xiàng)目?jī)?nèi)容

二、 詳細(xì)設(shè)備數(shù)量及服務(wù)要求

1.詳細(xì)功能要求

見附件

醫(yī)院通信服務(wù)采購需求.docx

2.技術(shù)要求

2.1在協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)方保證提供互聯(lián)網(wǎng)專線接入服務(wù)的穩(wěn)定性，并承諾所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到信息產(chǎn)業(yè)部頒國家通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。提供鏈路保護(hù)機(jī)制：專用光纜專用設(shè)備接入用戶機(jī)房，提供光纜7X24小時(shí)維修及4小時(shí)內(nèi)修復(fù)的保障。延時(shí)：?jiǎn)蜗蜓訒r(shí)≤5ms（本地）、≤10ms(省內(nèi))、≤50ms(跨省)。為用戶提供可靠穩(wěn)定通信服務(wù)，除不可抗因素外，通信線路中斷每年不能超過10小時(shí)，每月中斷不能超過一次，丟包率不超過1%。為用戶提供端到端的綜合性服務(wù)，并為用戶提供租用電路業(yè)務(wù)的咨詢、組網(wǎng)建議等服務(wù)，提供7*24小時(shí)監(jiān)控、管理網(wǎng)絡(luò)線路及設(shè)備，如發(fā)生通信故障，應(yīng)按照國家電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行故障排除。對(duì)故障影響、診斷、排除各環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)密質(zhì)量管理，定期對(duì)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。承擔(dān)該專線網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)和防范義務(wù)，避免人為丟失、泄露和擾亂正在使用的電路的任何用戶信息，確保用戶鏈路的信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、完整性、可用性?/span>

  2.2交付期：合同簽訂后，十個(gè)工作日內(nèi)完工。其中裸光纖鏈路租賃服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專線施工期間導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間不超過4小時(shí)，病房Wi-Fi+互聯(lián)網(wǎng)電視施工期間導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間不超過8小時(shí)，

3.售后服務(wù)及響應(yīng)要求

承諾提供良好服務(wù)理念和完善的售后服務(wù)體系，保障系統(tǒng)在我院穩(wěn)定運(yùn)行。提供定期走訪、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢方式為用戶提供全方位技術(shù)服務(wù)；如系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)行，承諾在接到醫(yī)院的請(qǐng)求后，立即安排技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 

3.1電話技術(shù)支持服務(wù)：提供7X24小時(shí)用戶故障申告、電話技術(shù)支持服務(wù)。

3.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：對(duì)于通過電話支持不能解決的故障，供應(yīng)商應(yīng)4小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障。

3.3重要期間保障服務(wù)：在重要保障期間，投標(biāo)方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保障服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析。

3.4為保證出口寬帶業(yè)務(wù)安全，供應(yīng)商需具有專線安全防護(hù)能力。

三、報(bào)名要求及報(bào)名需提供的相關(guān)材料：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）有依法繳納稅收的良好記錄；

（4）近三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

（5）信用中國查詢結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章；

（6）法定代表人身份證明書或法人授權(quán)委托書，加蓋單位公章。

（7）供應(yīng)商需提供中國政府采購網(wǎng)政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章。

（8）參數(shù)要求響應(yīng)文件

報(bào)名結(jié)束后將對(duì)報(bào)名單位資質(zhì)進(jìn)行綜合審查，通過資格審核合格后，方可進(jìn)行調(diào)研。

四、市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需提供的相關(guān)材料：

（1）以上第三項(xiàng)報(bào)名需要的所有資料（為方便審核，請(qǐng)把報(bào)價(jià)表附在標(biāo)書第一頁，其他報(bào)名材料按順序依次附在報(bào)價(jià)表之后,需分項(xiàng)報(bào)價(jià)。）需要加蓋單位公章

（2）根據(jù)服務(wù)需求提供基本實(shí)施方案、工作思路等

（3）該服務(wù)售后聯(lián)系方式及售后服務(wù)承諾；

市場(chǎng)調(diào)研時(shí)談判文件要求一正三副，密封。談判現(xiàn)場(chǎng)須有技術(shù)工程師代表在場(chǎng)。

五、報(bào)名時(shí)間：2025年7月10日至2025年7月16日17：00止，過期不予受理。

六、咨詢（報(bào)名）地點(diǎn)：南昌市第一醫(yī)院信息科（門診南十樓）

七、談判時(shí)間：另行通知

八、聯(lián)系電話：0791-88862221（胡老師、王老師）